Ofte stillede spørgsmål

Find svar på alt det praktiske omkring din ordre hos Specktrum

Hvor lang er leveringstiden?

Vi stræber efter at levere dine varer hurtigst muligt. Normalt sender vi din pakke inden for 1-3 hverdage. I travle perioder kan der forekomme lidt længere leveringstid.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Hvis du fortryder dit køb, har du 14 dages fortrydelsesret. Du skal blot udfylde vores returseddel og sende varen tilbage i original emballage. Vær opmærksom på, at du selv afholder returomkostningerne.

Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?

Vi modtager de fleste gængse betalingskort, herunder Dankort, VISA og Mastercard. Du kan også betale via MobilePay for en hurtig og sikker checkout.

Hvad gør jeg, hvis min vare er beskadiget ved ankomst?

Skulle uheldet være ude, beder vi dig kontakte vores kundeservice med det samme. Vedhæft gerne billeder af både emballagen og den beskadigede vare, så vi kan håndtere reklamationen hurtigt.

Er jeres produkter håndlavede?

Mange af vores kollektioner, herunder vores populære glasvaser, er mundblæste og unikke. Dette betyder, at der kan forekomme små variationer i form og farve, hvilket er en del af produktets charme.

Sender I til udlandet?

Ja, vi leverer til en række udvalgte lande i Europa. Fragtprisen vil blive beregnet automatisk ved kassen, når du har indtastet din adresse.